​​​​​​

תקנון – תנאי שימוש באתר grubstein.co.il

 

כללי:

התקנון באתר זה מתייחס באופן שווה לשני בני המינים והשימוש בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

חנות  ברשת האינטרנט של "גרובשטיין" חנות וירטואלית בה אנו מציעים מוצרים שונים ממגוון מוצרי החנות שנמצאת ברחוב החלוצים 18 תל אביב.

​

תנאי שימוש:

כל המבקש להיכנס לאתר הן לקבלת מידע,רכישה,צפייה או כל סיבה אחרת מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לו.

החנות מוכרת לכל דורש  מעל גיל 18 שנים,המחזיק ברשותו כרטיס אשראי בר תוקף,בצרוף מס` תעודת זהות של מחזיק כרטיס האשראי.

הנך מתבקש לקרוא את התקנון במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.הוראות התקנון תקפות לכל שימוש,גלישה או רכישה דרך האתר ומהוות חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לחנות.

כל הגולש בחנות ו/או רוכש  מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר מסכים לתקנון זה ומודע לאפשרות שיקבל דברי דואר אלקטרוני ממפעילי האתר וזאת לפי חוק הדיוור החדש המתיר שליחת דברי דואר אלקטרוני / מייל באישור הנמען בלבד.

כל הזמנה שתתקבל תשלח ללקוח המזמין לאחר שנבדקו התנאים הבאים:

1.אישור חברת האשראי לביצוע העסקה .

2. המוצרים המוזמנים נמצאים במלאי.

3. המען למשלוח נמצא בטווח השירות הניתן ע"י חב` השילוח.

​

פרטי הלקוח, מדיניות פרטיות ואבטחת המידע:

בעת רישום באתר או ביצוע הזמנה יידרש הלקוח להזין פרטים אישיים, פרטי הזמנה, פרטי כרטיס אשראי, אנא בדוק את הפרטים שהוזנו למניעת טעות, אין אנו אחראיים על פרטים שהוזנו לא נכון. נגד מוסרי פרטים כוזבים/שקריים יינקטו צעדים משפטיים.

אנו מתחייבים לא לעשות שימוש פרטי בפרטי הלקוחות הרשומים באתר ומתחייבים לשמור על פרטי הלקוח הרשומים באתר לתפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

1. החברה מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. שימוש במידע אישי אשר יימסר על-ידך או ייאסף אודותיך ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו או על-פי חובות החלות כלפי החברה לפי כל דין.

2. "מידע אישי" במדיניות פרטיות זו, משמעו כל מידע מזהה אודותייך אשר יימסר או ייאסף אודותייך במסגרת השימוש באתר החברה, לצורך רישום לשירותים המוצעים דרך האתר, וכן כל מידע מזהה אודותייך אשר ייאסף אודות אופן השימוש שלך באתר במהלך הפעלתו.

3. חלק מהשירותים הניתנים במסגרת השימוש באתר טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי באופן ישיר על-ידך, למשל:

הצטרפות למועדון הלקוחות של החברה, תתבקש להזין פרטים מזהים ואישיים כגון שמך, ת"ז, כתובת, דרכי התקשרות ואף פרטים נוספים המופיעים בדף הרישום.

החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידך או ו/או נאסף אודותיך, כדוגמת הרגלי הצריכה וההתנהגות שלך, לרבות במהלך השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים דרכו או במסגרת חברותך מועדון הלקוחות, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר כך שיתאמו בצורה מיטבית את העדפותיך. כמו כן, החברה עשויה לעשות שימוש במידע למטרות תפעוליות, שיווקיות וסטטיסטיות לשם קידום מטרות מועדון הלקוחות.

4. ייתכן שרישום לשירות מסוים דרך האתר, לרבות למועדון הלקוחות של החברה או לרשימות דיוור או לכל עניין אחר, הזמינים או נגישים דרך האתר, יידרוש את הסכמתך ואישורך לתנאי אותו שירות, ובמקרה זה תידרש לאשר את הסכמתך בנפרד בעמוד/שירות זה.

5. הינך מסכים כי המידע שנמסר על-ידך ו/או ייאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של גרובשטיין קום רות בע"מ לצורך ניהול וייעול השירות והקשר עמך, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו וכן עידוד נאמנות ומתן שירותים למשתמשים ולחברי מועדון, ולהבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.

6. בהתאם להסכמתך, ככל שתתקבל לפי דין, החברה תהא רשאית לפנות אליך מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת עדכונים, מתכונים, הצעות למוצרים ו/או שירותים, מבצעים וקידומי מכירות, באמצעות דואר אלקטרוני ו\או מסרונים (SMS) וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת ממך בכל עת. במידה ותרצה לחזור בך מהסכמתך, פנה אל החברה באמצעות כתובת המייל המופיעה מטה בצירוף בקשתך ופרטייך המזהים, או לחץ "הסר" בעת קבלת הדיוור.

7. מובהר כי אינך מחויב למסור את הפרטים המפורטים לעיל על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים, על מנת לקבל את שירותי החברה המבוקשים, לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה ונציגיה בנושא. עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, ללא הזנת פרטים מזהים בעת הצטרפות למועדון הלקוחות) לא נוכל לספק את השירותים המוצעים, חלקם או כולם.

8. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב. לחברה אין אחריות באשר לנכונות המידע ולאיכות אמינותו ולא תתכן תלונת הצדדים כלפיה.

9. האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגולש, באמצעות איסוף נתונים בלתי מזוהים. כלים אלו אוספים מידע כללי אודותיך ואודות השימוש שלך באתר. מידע זה כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים אנונימיים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

10. החברה עושה שימוש בקבצי מידע הנקראים "קוקיס" (Cookies). קבצים אלו מסייעים לעקוב אחר העדפות המבקרים ולשפר את חווית השימוש באתר. כך למשל, הקוקיס מאפשרים לשמור את הפרטים שהזנת לטפסים השונים ובכך חוסכים ממך את זמן מילוי הפרטים בשנית בביקורך הבא, או מזהים מתכונים מועדפים עליך על מנת להציג לך המלצות וטיפים המתאימים לך. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, AdSense ו/או Doubleclick וגם שימוש בכלים של חברת Facebook.

למידע נוסף על השימוש בCookies באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לכתובות: ​​

 www.google.com/policies/technologies/types;  https://www.google.com/policies/privacy ; www.facebook.com/policies/cookies

במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן: http://www.aboutads.info/choices או- http://www.youronlinechoices.eu/‎ ולהסיר את עצמך מהשירותים הנבחרים.

11. אם אינך מעוניין לקבל או להפעיל את ה"קוקיס", תוכל לחסום אותם בכל עת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. חלק מקובצי הקוקיס עשויים לפקוע כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום בו אתה משתמש, וייתכן שאחרים יישמרו על גבי הזיכרון במכשירך או במחשבך. בכל עת, באפשרותך למחוק את קובצי הקוקיס, גם אם נשמרו אצלך. מוצע לעשות כן רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר, התכנים המופיעים בו והשירותים המוצעים דרכו יותאמו להעדפותיך.

12. בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. במידה שאינך מסכים, אנא עדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך לפי העדפותייך כאמור לעיל.

13. החברה מקפידה שלא להעביר מידע אישי מזהה אודותיך לצדדים שלישיים, אלא רק בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

*בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, המצריכות העברת מידע גם לספקי שירות נדרשים להשלמת הפעולות ו/או הוצאתן אל הפועל , ולצדדים הקשורים באותן פעולות – דוגמת חברת שליחויות, חברת סליקת אשראי, חברה המספקת שירותי ניתוח מידע, וכיוצא באלו. בכפוף לשמירה על חובות הפרטיות ואבטחת מידע כנדרש על פי הדין .המידע הספציפי לצורך ההתקשרות המסוימת בין מבקש השירות לנותן השירות יישמר אצל החברה. לחברה אין אחריות באשר לנושא זה ולנושאים הקשורים בהעברת המידע ולא תתכן תלונת הצדדים כלפיה, אלא כנדרש לפי דין.

*במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיך ו/או אם תבצע פעולות שבניגוד לדין באתר ו/או במקרה בו יתקבל צו שיפוטי המורה על כך.

*לשם עריכת ניתוחים סטטיסטיים והעברת מידע סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים. מידע כאמור לא יאפשר זיהוי אישי שלך.

*במקרה בו ימצא כי הפרת את אחד או יותר מתנאי שירות אלו ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע פעולות המנוגדות לתנאי השימוש או הוראת כל דין.

*על-פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על-פי חוק או לצורך מניעת ביצוע עבירה.

*במקרה בו החברה תימכר, תעביר ו/או תמזג את פעילותה עם תאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש, יקבל על עצמו את הוראות תנאי שימוש אלו במלואן.

*החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך באופן אישי. 

*אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר.​

14. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך מיופה כוחך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר החברה ואף לבקש מאיתנו לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק ואף למחוק אותו במקרים מתאימים. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה אל החברה באמצעות דף יצירת הקשר באתר או באמצעות אחד מפרטי הקשר המפורטים בתחתית מסמך זה.​​​

15. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, על סודיות המידע, העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.

העברה של פרטי כרטיס אשראי לאתר נעשית באופן מוצפן על פי התקן.

במקרים שאינם בשליטתה או כוח עליון החנות לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם, מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר.

לקוח שאינו מעוניין למסור את פרטי כרטיס האשראי באינטרנט יוכל למסור פרטים באמצעות שיחת טלפון, או הגעה לחנות.

 

החזרת מוצרים ואחריות:

באתר מוצגות תמונות, ,אנו מתחייבים לספק את המוצר המוצג בלבד, במידה והמוצר אזל או אינו קיים אנו ניידע את הלקוח המזמין.

אנו מתחייבים לספק מוצרים איכותיים, במקרה ומוצר נפגם אנו מתחייבים ליצג את הלקוח מול הספק לשביעות רצון הלקוח.ט.ל.ח.

ניתן לבטל הזמנה\עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, כשהמוצר חדש ולא נעשה בו שימוש, אין החזרת חומרי גלם!, יש לידע את החנות על רצון ביטול רכישה באמצעות שליחת דואר אלקטרוני grubstein1940@gmail.com או באמצעות טל' :03-6824619 ולאחר אישור מחב` "גרובשטיין" יש לשלוח את המוצר בשלמותו, באריזתו המקורית ובצרוף החשבונית ל: גרובשטיין-קום רות בע"מ, רחוב החלוצים 18, תל אביב 66523. לאחר קבלת המוצר , הלקוח יזוכה בהתאם להחזרתו.

 

מידע ובעלי זכויות:

האתר בבעלות "גרובשטיין-קום רות בע"מ בלבד ח.פ.513449975

כל מידע או תצוגה באתר לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה ואו סימני לוגו הנם בבעלותם הבלעדית של "גרובשטיין קום רות בע"מ ".

אין להעתיק לשכפל להוסיף לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא אם ניתנה הסכמה מראש.

​

המשלוח:

משלוח ההזמנות מוגבל לאזורי חלוקה בטווח הקו הירוק באמצעות חברת שליחויות חיצונית.

דמי המשלוח ישולמו על ידי המזמין במסגרת התשלום בגין המוצר.

מועד אספקה משתנה לפי סוג המשלוח - אספקה מתבצעת בין 1-10 ימי עסקים. (ניתן לבצע הזמנות מהיום להיום).

במידה ופריט מההזמנה חסר אנו מתחייבים ליידע את הלקוח.

-חבילה באמצעות חברת שליחויות חיצונית - דואר עד הבית או למרכזי החלוקה לפי בחירת הלקוח 1-4 ימי עסקים, ללא הגבלת ק"ג , 40-45 ₪ לחבילה. (איזורי חלוקה המוגדרים חריגי ע"י חברת השילחויות זמן אספקה הוא עד 7 ימים עסקים).

-חבילה באמצעות שליח עד הבית באזור ת"א והמרכז ללא הגבלת ק"ג, 35-55 ₪ לחבילה.

​

בחודשי הקיץ לא ישלחו חומרי גלם שיכולים לשנות את מצבם בגלל תנאי מזג האוויר כגון: שוקולד.

*חומרי הגלם הרגישים שיוזמנו, ישלחו באחריות המזמין בלבד.

אנו נעשה כל מאמץ שהחבילה תגיע ללקוח עד ימי העסקים שהובטח, אך עיקוב של חברת השליחויות לא תחל על החברה.

 

איסוף עצמי:

ניתן לאסוף הזמנה מהחנות שברחוב החלוצים 18 תל אביב, ניתן לבקש להוציא את החבילה החוצה על מנת להימנע מחיפושי חנייה.

החברה מתחייבת לעמוד מול הלקוח לאורך כל הדרך החל מתמיכה בשלבי בחירת המוצר.

שרות לקוחות לרשותכם כל יום מהשעה 8:30 ועד 16:00 יום שיש וערבי חג מהשעה 8:30 בבוקר ועד 13:30 .

טלפונים: 03-6824619 , 6821760 , 6839639 פקס: 03-6812418

E mail: grubstin1@bezeqint.net

​

ט.ל.ח.

​

גרובשטיין קום רות בע"מ, החלוצים 18 תל אביב, טלפון: 03-6824619